От эксплуатационной службы предприятия зависит эффективное использование транспортных средств. Эксплуатационная служба осуществляет контроль за работой подвижного состава, учет расхода ГСМ, учет показателей работы автомобилей.
Основная задача предприятия, выполнять требования договора с максимально возможной эффективностью.
Правильно составленное расписание движения должно обеспечивать:
минимальную затрату времени пассажирами на ожидание автобуса и поездку к месту назначения;
высокую регулярность движения автобусов по всей протяжённости маршрута;
максимальную скорость движения автобусов при полном соблюдении безопасности движения;
наиболее эффективное использование автобусов на маршруте;
нормированный режим труда и отдыха водителей;
Если маршрутные такси ходят по расписанию, то в расписании их рейсов обычно больше, чем "социальных" рейсов и приходятся они нередко на наиболее оживлённое время. Маршрутные такси обычно движутся быстро. Это достигается за счёт меньших габаритов и лучшей маневренности, более агрессивной манеры вождения, меньшего числа остановок на протяжении маршрута.
Чаще маршрутные такси ходят по установленному интервалу. Интервал устанавливает заказчик - Комитет по транспорту Санкт-Петербурга. Интервал указывается в "Маршрутном задании", как и количество машин на маршруте и их пассажировместимость.